PEOPLE CHANGE

Il y a un lien entre la problématique du coaché et la culture d'entreprise

Entreprise X (secteur de la finance)

Hall majestueux. L’individu est d’emblée écrasé par le lieu, qui n’est pas un lieu fait pour se sentir à l’aise. Lorsque l’on s’assied dans les canapés disposés au centre de ce grand espace dallé de marbre rose, on se sent petit. Il y a des œuvres d’art.

Une hôtesse d’accueil vous conduit vers une salle de réunion. Pour cela, il faut emprunter un long, très long couloir étroit et très haut. Tout le long de ce couloir, il y a des portes closes, beaucoup de portes, grises, très hautes aussi et numérotées comme des chambres d’hôtel. C’est théâtral, sombre et énigmatique. Rien n’est fait pour l’humain, ici, on sent que c’est l’entreprise qui compte. Les individus sont là pour la servir. C’est elle la star, la valeur la plus haute. Les gens, eux, passent, comme dans les administrations d’état. On est complètement dominé par l’institution, on est vraiment impressionné par la place qu’elle prend. Ce qui exsude c’est le sérieux, voire le grave et aussi une atmosphère quasi religieuse. 

Derrière les portes, il y a des salons de réunion dont la décoration est très chic, avec une lumière tamisée, des murs aux peintures foncées, des boiseries luxueuses. Et le silence. Les hôtesses se déplacent à pas feutrés, les voilages laissent filtrer de la rue une lumière sépulcrale.

Le coach est invité à patienter et il s’assied dans le salon. On n’entend pas le bruit du travail. Dans ce lieu, l’être humain n’est pas fait pour s’exprimer, encore moins pour exulter, à peine pour vivre. Vivre, mais en silence, en efficience et au service de la finance.

 

Une femme, très belle, grande, entre dans la salle de réunion cinq minutes plus tard. C’est elle que le coach doit rencontrer. Il note qu’elle a les traits tirés par le stress, qu’elle se tient légèrement voûtée et que son regard est suspicieux. Elle expose sa demande. Elle explique au coach son métier : « Les analystes, ce sont eux les dieux !» dit-elle. Le côté religieux se confirme.

Récemment promue responsable d’une équipe, cette femme d’une quarantaine d’année fait la liste de ses problèmes :

-       Gérer la pression et ne pas la transmettre à ses N-1

-       Apprendre à se valoriser en interne, à être plus visible

-       Arriver à paraître plus sérieuse

-       Changer sa façon d’être

 

Le coach s’étonne de cette dernière demande. Elle ajoute qu’« on » lui reproche d’être « fofolle », qu’elle fait du bruit. C’est vrai, elle aime bouger, balancer ses grands bras, faire des grands pas, parler, séduire !… Elle ne passe pas inaperçue.

 

En soi, être grande, exubérante, avenante, n’est pas une tare. Mais cela le devient dans cette entreprise où l’homme a une place réduite. De toute évidence, cette personne cherche l’attitude qui conviendra à la culture et vit comme un problème sa personnalité naturelle, ce qui la rend triste et tendue. Depuis qu’elle est là, elle se contorsionne pour entrer dans le cadre culturel, mais elle a du psoriasis, elle est voûtée et son grand corps n’est pas d’accord. Elle ressent qu’il faut changer quelque chose, c’est là qu’elle appelle le coach. Le plus terrible est sans doute de vouloir changer « sa façon d’être ».

 

Dans la pub, cette personne n’aurait peut-être pas eu ce problème-là. Comment faire entrer une fofolle dans ce qui représente pour elle un carcan culturel ? Comment s’y prend-on , dans cette entreprise, pour être visible tout en restant inaperçu ? Le coach écoute et se pose ce genre de questions tandis que la femme en face de lui tripote son téléphone portable.

 

Il y a un lien entre la culture d’entreprise et la problématique du coaché.

C’est à la rencontre des deux, à l’endroit du frottement, que se manifeste l’inconfort. Lorsque la personne se cogne au cadre.

Deux relations avec l’inconfort sont alors possibles :

-       « C’est un défi »

-       « C’est un problème »

 

Si c’est un problème, le coaché a alors à nouveau deux points de vue possibles :

-       C’est l’entreprise qui est un problème (« mon patron est un con, le président est incompétent »)

-       C’est lui-même qui est un problème (« je suis trop comme ceci, pas assez comme cela »)

 

Or le frottement entre l’individu et la culture, dans un rapport sain, n’est pas tant un inconfort qu’une nécessité vitale pour les deux. Il apporte à l’entreprise et à la personne les mêmes bénéfices :

-       Il augmente leur créativité

-       Il renouvelle leur énergie.

 

L’inconfort, lui, est toujours suspect. Le coaching pourrait porter sur la recherche de l’attitude juste.

 

Quelle est l’attitude qui sera une attitude de liberté, ressourcement pour la culture et la personne ? Comment accompagner cette femme pour faire que du frottement jaillisse un lien vivant et non pas nécrosant ? Comment faire que cette rencontre, entre l’entreprise et la personne soit stimulante et non pas culpabilisante ? Comment remettre l’une et l’autre dans le flux d’un échange écologique ? Comment la fofolle peut-elle aussi vivifier cette culture et qu’a-t-elle, elle-même à en apprendre ?

 

Voilà ce que le coach commence à élaborer. Cela l’intéresse. Il visualise les progrès possibles, la joie pour la coachée de trouver des chemins nouveaux pour laisser passer les énergies bloquées… Il se dit qu’il aimerait bien accompagner la grande femme dans cette recherche.

Isabelle André

VIENT DE PARAÎTRE

Aux éditions Dunod
Un ouvrage co-écrit par Olivier Devillard et Dominique Rey, qui démontre comment la culture d'entreprise est un facteur-clé de réussite ou de frein dans le développement d'une entreprise.
(Lire extrait ci-dessous)

L’étonnante étrangeté de la culture

La culture d’une entreprise a cette étrange qualité d’être la chose la plus partagée et la moins formalisée. A la fois le bien le plus commun à tous et celui qui n’est décrit nulle part. Curieusement, ce qui en est parfois écrit n’en constitue qu’une toute petite partie et représente souvent plus un désir de la Direction Générale ou de la Direction de la Communication qu’un vrai reflet de la réalité.

Dans ce monde qui ne se reconnaît que dans la formalisation, l’informel nous échappe alors qu’il constitue la vraie différenciation d’avec les concurrents ; et une des raisons de l’adhésion ou de la non adhésion du marché et des collaborateurs.

Ensemble des façons de penser et d'agir, ensemble de normes, de règles explicites ou implicites, système de cohésion et de cohérence, la culture est la partie immatérielle du capital de l’entreprise au même titre que la marque. Au-delà de la valorisation des actifs et des technologies, c’est elle qui constitue la valeur active réelle de l’entreprise.

Comme l’iceberg la culture se voit peu.
Mais comme pour l’iceberg, ce qui émerge est surdéterminé par tout ce qui n’est pas ou peu apparent : l'histoire, les caractéristiques du fondateur, le contexte culturel initial (professionnel ou national), les valeurs opérantes, les croyances collectives, c’est à dire un ensemble d’évidences partagées. Ce qu’on en voit en revanche sont les manières de faire, le style de l’entreprise, le climat, l'organisation, le système de règles, c’est à dire le mode opératoire culturel.

La culture est un objet stratégique
A moins d’en rester à penser que la culture d’entreprise se résumerait aux valeurs affichées par la direction dans les salles de réunion, on doit l’envisager beaucoup plus résolument comme un levier de fonctionnement, un outil de différenciation et un moyen de cohésion.

A cette condition, elle offre un surplus de performance qui résulte de la capacité de coopération ou d’émulation, du sens de l’initiative et de l’autonomie, de l’engagement personnel et de l’efficacité collective, autant d’aspects largement tributaires de la culture.

A une époque ou les mots d’ordre sont développement, prise de risque, subsidiarité, pérennité, diversité, la culture de l’entreprise, ainsi que les sous-cultures locales ou professionnelles qui la composent, deviennent des objets stratégiques de pilotage.

Des objets qui gagnent à être étudiés et, dans la mesure du possible, adaptés.

La culture, sujet de toute crise
La culture adhère au passé. Sous estimer cette adhérence c’est soit voir un état de dysfonctionnement perdurer au delà du temps nécessaire au changement, soit devoir recourir à des méthodes expéditives et donc traumatisantes pour l’avenir.

Système subtil, la culture assure la stabilité et l’équilibre de l’entreprise par de continuelles compensations. C’est la raison pour laquelle la conduite du changement est en général si difficile ou si longue. Qu’on aille trop loin dans un sens et un contre-changement se met en place de lui-même ou une opposition se crée. Qu’on mettent en place, par exemple, des process trop entachés d’une culture nationale forte et les avantages de la diversité fileront entre les doigts, en gênant certaines implantations dans le monde ou le recrutement de dirigeants locaux.

C’est pourquoi, c’est toujours la culture qui résiste au changement. C’est son rôle que de maintenir ensemble les éléments qui font l’entreprise. Elle résiste donc, par fidélité aux formes patinées par le passé (« on a toujours fait comme ça et ça a marché »), à l’agression que constitue pour elle une évolution dans laquelle elle craint de perdre son âme. Aussi, si on souhaite obtenir des résultats rapides, il devient nécessaire de se pencher sur les endroits où l’évolution rendue nécessaire fait craindre de porter atteinte à l’actif culturel de l’entreprise.

Entretenir sa forme, assouplir sa culture
Quand on a ce privilège de pouvoir comparer des cultures, on constate rapidement que certaines sont souples et ouvertes alors que d’autres sont rigides, fermées ou trop centrées sur un seul aspect de l’entreprise (leader, production de niche, etc.). En revanche on mesure toutes les adaptations continuelles que doit faire faire une entreprise à sa culture quand elle est en croissance. La mondialisation actuelle en donne des exemples chaque jour. On mesure comment des entreprises comme Renault, Thalès, Danone sont poussées continuellement à assouplir leur culture pour passer d’un stade dépassé à un autre, plus actuel.

Cependant, à la fois, ces entreprises changent et demeurent. En fait tout se passe comme si les spécificités culturelles persistaient mais en s’ouvrant. Renault qui dit avoir appris de Nissan le bien fondé d’un fonctionnement par process rigoureux accepte d’y entrer à condition de pouvoir se dire que ces process doivent rester assez souples pour pouvoir changer chaque jour si il le fallait. Oui au process, non à la rigidification. C’est à dire que les process eux-mêmes, maintenant acceptés, doivent pouvoir être continuellement remis en question et remplacés par d’autres, mieux adaptés.

La culture est un construit si complexe et tellement en rapport avec la performance globale que l’on peut se demander si elle ne mériterait pas un poste corporate de vice-président ! Qui, dans l’entreprise, mesure et anticipe les effets de la stratégie sur les hommes, de l’actionnariat sur l’organisation ou le climat, de certaines évolutions sur le niveau d’engagement des collaborateurs ? Qui prend soin dans une fusion ou un rachat de ne pas laisser perdre l’actif culturel de l’entreprise rachetée, évitant ainsi de la voir vidée de sa substance au bout de deux à trois ans ? Qui mesure les évolutions et les formes de la culture, anticipe les conflits entre le système d’ordre (façon habituelle de la culture pour maintenir son équilibre) et de nouvelles règles, mal comprises. Qui stimule ou facilite l’assouplissement, l’élargissement de la culture et pilote les changements d’attitudes qui, seuls, conduisent à des changements rapides de comportements ou de pratiques ?
Olivier Devillard
olivier.devillard@wanadoo.fr

Réappropriation des perceptions

Type d'outil: Exploration de soi
Forme: Truc pratique
But: Identifier ma préoccupation la plus importante du moment

Rationnel:
Chaque fois que nous regardons ce qui nous entoure, nous l'interprétons. C'est ce qu'on appelle une perception. Sans cette interprétation, nous ne saurions même pas que l'ensemble de points de diverses couleurs sur lequel s'attarde notre oeil est une table, une personne, notre enfant...

Cette interprétation, nous la faisons à partir des sensations qui nous parviennent (les points lumineux sur notre rétine, les ondes sonores sur notre tympan, les sensations diverses sur notre peau et dans nos muscles, les goûts sur notre langue et les odeurs dans notre nez). Mais les sensations ne suffisent pas: nous créons notre interprétation en nous appuyant aussi sur notre expérience accumulée (nous reconnaissons un goût, un son, une forme). Nous complétons cette perception par une synthèse où nous relions des sensations, des souvenirs, des émotions attachées à ces souvenirs et nos réactions du moment.

Chaque perception est donc une création qui traduit à la fois ce qui se trouve devant nous et ce qui se passe en nous sur le moment. C'est cette création perceptuelle qui permet d'utiliser nos perceptions pour identifier ce qui se passe en nous.

Comment procéder:
1. Parmi un groupe de personnes que je connais relativement peu, choisir celle qui me frappe le plus. (Il ne doit pas s'agir d'une personne qui me frappe toujours, mais de quelqu'un que je remarque plus que d'habitude.)
2. Formuler (par écrit) ma perception de cette personne.
3. Repasser chaque élément de ma perception en cherchant à identifier en quoi il correspond à ce que je suis ou à ce qu'est ma vie en ce moment.
4. Noter ce qui ressort le plus clairement de l'étape 3. Il s'agit d'une dimension de moi ou de ma vie qui est au centre de mes préoccupations d'aujourd'hui. J'en prends note et je m'en sers comme un rappel de ce qui m'importe vraiment.

Exemple:
1. Dans le métro, je remarque une vieille dame.
2. J'écris comment je la vois: "Vieille, ridée, repliée sur elle-même dans son coin, craintive devant tout ce monde bruyant qui l'entoure".
3. Je réapproprie chaque élément:
"Je me sens vieux et ridé aujourd'hui." (Ouais, je dirais plutôt terne, fatigué)
"Je suis replié sur moi-même... (Comme rétréci, inhibé, humm...)
"... seul dans mon coin". (C'est vrai que je me sens isolé, beaucoup!"
"Craintif devant ce monde bruyant", (Oui, j'ai reculé devant mon épouse qui m'engueulait au petit déjeuner, j'ai fait le mort parce que j'avais peur que ça tourne encore en chicane interminable.)
4. Ce qui en ressort: Ce n'était pas une bonne idée de faire le mort. J'en sors diminué, isolé, terne et triste. Je crois que je vais lui téléphoner en arrivant au bureau pour lui proposer qu'on s'explique vraiment ce soir... Je note mon projet et je le garde dans mon agenda pour y penser plusieurs fois aujourd'hui.

Se questionner en tant que manager

Dix questions pour détecter où sont les bugs

1. Suis-je conscient de ce qui est attendu de moi professionnellement ?

Non seulement en termes de fonction, mais également en termes de contexte systémique. La question inclut : est-il attendu de moi que je change les choses, ou que je maintienne le statu quo ? Est-il attendu de moi que j’exprime des idées nouvelles, ou que je me taise ? Qu’est-il attendu de moi par rapport à la culture de l’entreprise ?

2. Ai-je régulièrement l’occasion de faire ce que je fais le mieux ?

3. Est-ce que mon supérieur hiérarchique est attentif à moi en tant que personne ?

4. Est-ce que je dispose des ressources dont j’ai besoin ?

4. Ai-je récemment reçu des félicitations pour mon travail ?

6. Quelqu’un encourage-t-il mon développement ?

7. Mes avis sont-ils jugés importants ?

8. Ai-je le sentiment que mon travail est important, dans la perspective de la vision et de la mission à long terme de l’entreprise ?

9. Mes collègues sont-ils impliqués dans la recherche d’excellence ?

10. Cette année, ai-je eu l’occasion de monter en puissance ? Suis-je mis au défi et inspiré par mon projet actuel ou ma fonction ?

Un jour, nous ne trouverons plus le repos...

Travailler le week-end ? Danger...
Excellent article, excellente réflexion, que j'ai lu par hasard dans Matin Plus alors que je prenais mon premier "Paris-Saint Lazare" de l'année... Qui propose de nous alerter sur "le comportement de continuité permanente" qui est en train de se répandre dans notre société (continuer de travailler, continuer de téléphoner, ...). Cet article est extrait du magazine allemand "Die Zeit" et la journaliste montre comment le travail le dimanche est facteur de turn-over et de démotivation dans les entreprise. Elle explique également que l'on se repose mieux quand le repos est "collectif". Un bienfait qui disparaît rapidement avec la demande croissante de services accessibles 7/7 (continuer de consommer...). Car figurez-vous que nous ne voulons pas travailler le dimanche (53% d'entre nous), mais nous voulons que tout soit ouvert !
Je précise que ce papier est également un bijou d'écriture.

Voici le début :
"Dans un petit centre nautique, situé près de ma ville natale, s’est ouvert, il y a quelques mois, un immense supermarché tout neuf qui, selon les dérogations prévues pour les lieux de vacances par
la loi sur les heures d’ouverture des magasins, est autorisé à proposer ses marchandises le dimanche. Comme je me suis toujours parfaitement débrouillée sans faire de courses le dimanche, j’ai jeté un coup d’œil sur cette grande surface par pure curiosité. Mais, un jour, je me suis retrouvée à court de pain de mie et de lait. Je suis donc allée faire mes achats, toute contente. L’expérience avait quelque chose d’inhabituel, un côté vacances. Les vendeuses étaient soit sincèrement joyeuses, soit obligées de le paraître... Je venais de mettre un doigt dans l’engrenage.
Quand on sait qu’on peut tout trouver le dimanche, on ne peut plus sans passer. Personne ne le peut, et c’est pourquoi le nouveau supermarché est désormais encore plus bondé le dimanche que le samedi"... Lire la siute sur Matin Plus (édition n°185 du 07 janvier 2008 - P.16) (Susanne Gaschke).

Avant d'aller VOTER

L'autorité est-elle un remède à la violence ?

C'est bien sûr LA grande question qui est posée à notre société. Il semble que notre nouveau Président pense que "oui", puisqu'à de nombreux problèmes, il en appelle à la loi. Voici un autre point de vue, qui me permet de parler ici de Charles Rojzman et de son action dans ce qu'il présente comme de la thérapie sociale.
Extrait d'un de ses articles : " Il faut comprendre comment la violence est créée par le sentiment d’impuissance face au pouvoir de l’institution, de l’économie, de la décision politique. Face à ce pouvoir trop écrasant, la violence apparaît malgré tout comme un moyen d’agir : elle est une grande tentation. Gérard Mendel dit que lorsqu’on n’a pas de pouvoir sur sa propre vie, on tente à nos risques     et périls, d’avoir du pouvoir sur les autres. Un jeune de banlieue voué à l’échec scolaire ou social va lui aussi rechercher le pouvoir de nuisance     sur les autres : bloquer toute une ville, bloquer l’action des travailleurs sociaux, de la police. Nous ne sommes pas dans une démocratie réelle où chacun a un pouvoir sur sa vie. Aussi, à tous les niveaux, il se forme un pouvoir de nuisance en interaction avec une société d’hyper-compétition et de violence institutionnelle. Le mal qu’une telle société combat est aussi celui qu’elle génère."
Je recommande de lire l'intégralité de son article, où il exprime l'urgence qu'il y a à apprendre comment vivre ensemble, dépasser nos peurs et ce qu'il appelle "thérapie sociale" :

"La thérapie sociale est essentiellement un travail de réparation des blessures dues à nos modes de vivre ensemble."

Voir son site   

 

Vous voulez faire une PSYCHANALYSE par internet ?

Ce monde est-il vraiment sérieux? En tout cas, il est étonnant, au moins on s'amuse. Désormais vous pouvez faire une psychanalyse par email, pour la somme forfaitaire mensuelle de 300 euros (3 mois = 800 euros, etc).
C'est sur: MEGAPSY que ça se passe (déjà le nom), un site international par ailleurs très riche en informations sur la psychanalyse, ses concepts et ses icônes. Une mine d'or pour les passionnés.

Est-ce efficace? Qu'en penserait Docteur Freud? Comment ça se passe? Témoignage d'un patient : "
"La fréquence des mails est variable. Il y a des semaines où je peux envoyer deux à trois mails. D'autres pas du tout !!! C'est un point que je trouve agréable. J'envoie des mails quand je le sens. Quand je sens que " ça vient ". De la sorte, le travail est toujours constructif, contrairement à certaines séances en cabinet où rien ne vient parce que ce n'est pas le jour, mais que le prix à la fin est toujours le même ! Il faut noter qu'en cas de silence prolongé, le Dr Haïne n'est pas absent pour autant : cela prend la forme d'un message très bref, genre : " Donnez-moi de vos nouvelles ". "
Epatant, non?
Qu'en pensez-vous? Allez-y voir

On appelle ça un RECADRAGE

Avec la fonte des pôles il y aura plus d'eau dans les mers - et donc... davantage de place pour les poissons. Le malheur des pingouins fait le bonheur des sardines.
(P. Geluck)

Christiane Singer est partie début avril

Christiane Singer était une femme exceptionnelle, par sa lumineuse énergie et son talent d’écrivain. Elle a traversé la vie comme une exploratrice, avec toujours le souci du partage. Écrivain prolifique, de sensibilité chrétienne imprégnée de sagesse orientale, elle s'est abstenue de donner des leçons de morale et excluait tout dogmatisme. Elle écrivait des phrases magnifiques, inspirantes et on ne peut fermer un de ses livres sans avoir envie de dévorer la vie.

En septembre 2006, un médecin annonce à Christiane Singer qu’il lui reste six mois à vivre. Commence pour elle l’expérience de la douleur physique mais aussi de la liberté.
Pendant ces six mois, passés à l’hôpital, Christiane a écrit son dernier livre :"Derniers fragments d'un long voyage". Je vous en transmets de courts extraits.

Mercredi 29 novembre
Je me réveille vivante. La vie se laisse palper, habiter. Je bavarde au petit déjeuner avec ma voisine qui a bu hier les paroles de Roman. Elle a le même âge que moi et sept opérations derrière elle. Elle rit sans cesse de bon cœur.
Je vois la vie : ces toits gris qu’arpentent les pigeons, une cheminée sans fumée, un arbuste déplumé sur mon balcon et un beau bulbe vert-de-gris baroque dont la pointe est ornée d’un globe d’or d’où jaillit une croix, le clocher d’une église proche. J’entends la vie : c’est un lointain marteau-piqueur, le brouhaha des voix des infirmières dans le couloir et la rumeur tranquille du flot des voitures. Je sens la vie : c’est une respiration régulière que rythme la douleur encore vive de la ponction d’hier. C’est mon stylo qui court sur le papier dans son trot obstiné depuis que je me souviens d’être sur Terre ; c’est la sensation d’un corps sous le flot des étoffes (…).

« Ne pas oublier d’aimer exagérément. C’est la seule bonne mesure. »

Mardi 30 janvier
Dès qu’un jugement quelconque se glisse jusqu’à moi, je me sens expulsée de ma cellule bénie où le plus précieux m’a été rendu : une vie dont chaque seconde porte son entier mystère et son trésor d’enseignement. Cette vie que je ne m’étais jamais autorisée, où il n’est permis que de ne rien faire, de ne rien attendre, de ne rien programmer, de ne rien juger, de ne rien vouloir… la liste pourrait se prolonger à l’infini, et serait de plus en plus magique. Ce lieu où tout cela advient me paraît si précieux que je dois en prendre passionnément soin. C’est le jardin où Dieu se promène chaque matin. Son jardin secret… (…)
Pour décrire ce jardin, il n’est que ce vers d’un jeune poète israélien :
« Là où quelqu’un a eu raison, l’amandier ne fleurira pas l’an prochain. »
J’habite le jardin où personne ne prétend avoir raison et où les arbres plient sous le poids des fleurs.

Jeudi 1er mars 2007
J’ai reçu par ce livre le lumineux devoir de partager ce que je vivais dans ce temps imparti pour que la coque personnelle se brise et fasse place à une existence dilatée. Ce faisant, j’ai sauvé ma vie en l’ouvrant à tous, puisque toute vie, aussi longtemps qu’on la considère comme quelque chose de séparé et de « solide », se laisse égarer pour finir comme une paire de gants ou un parapluie dans la confusion des choses du dehors.
Il n’y a que perdre sa vie qui ait toujours le même visage : ne pas oser parier sur « l’homme intérieur », sur l’immensité qui nous habite. Ne pas oser l’Elan fou, l’Eros fondateur, ne pas plonger vers l’intérieur de soi comme du haut d’une falaise. J’ai plongé. J’ose le dire, oui, cul par dessus tête, j’ai plongé !

Pour le plaisir des mots, extrait de : « Seul ce qui brûle »
« Lorsque je m’asseyais le soir près de la grande cheminée pour y perdre mon regard dans les braises, elle se blottissait entre mes bras comme une bête qui cherche où faire sa nuit. L’abandon de son corps ne se peut décrire ni la manière dont elle agréait ma présence et mon désir. Elle avait le plus beau souffle entre le ciel et la terre. Il émanait d’elle une fraîcheur d’ombre et de lumière végétale, fraîche et grisante à la fois. Elle me semblait vivre d’amour et d’enjouement comme le pluvier vit du vent. »